Der Aufschwung des E-Commerce nach der Pandemie und seine Auswirkungen auf den Logistik sektor

Die Zeit der Pandemie hat weltweit zu einem raschen Anstieg des E-Commerce geführt. Während sich die Verbrauchergewohnheiten dauerhaft verändert haben, ist es für die Logistikbranche von entscheidender Bedeutung geworden, auf diesen Nachfrageanstieg zu reagieren. Operative Schwierigkeiten in den Logistikprozessen, Personalmangel und technologische Entwicklungen waren die Bausteine dieses Prozesses.

Die stetige Zunahme des E-Commerce nach der Pandemie zwang die Logistikunternehmen nicht nur dazu, die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kosten zu optimieren, sondern auch in Technologie zu investieren, die Humanressourcen umzustrukturieren und die Lagerinfrastruktur zu verbessern.

Technologischer Wandel im Logistik sektor

• Der Aufstieg der Digitalisierung und Automatisierung: Nach der Pandemie haben sich die Logistikprozesse durch die Automatisierung und Digitalisierung der Verwaltung der E-Commerce-Nachfrage stark verändert. Lagerverwaltungssysteme (LVS), künstliche Intelligenz (KI) und Robotik haben die Logistikabläufe beschleunigt und manuelle Arbeitsprozesse minimiert.

• Digitale Zwillingstechnologie: Die digitale Zwillingstechnologie ermöglicht eine bessere Analyse und Optimierung durch die Erstellung digitaler Kopien von physischen Lagern und Logistikprozessen. Themen wie die Überwachung des Materialflusses innerhalb des Lagers und die genauere Verwaltung der Lagerbestände werden durch digitale Zwillinge optimiert, wodurch die Betriebskosten gesenkt werden.

• Logistik der letzten Meile und autonome Zustellung: Das Interesse an der Logistik der letzten Meile hat zugenommen, um den wachsenden Bedarf an Lieferungen während der Pandemie zu decken. Während die Bedeutung von Mikrolagern in Stadtzentren zugenommen hat, haben sich Lieferungen per Drohne und autonome Fahrzeuge zu einer wichtigen Innovation entwickelt. Durch den Einsatz dieser Technologien konnten die Lieferzeiten verkürzt und die betriebliche Effizienz gesteigert werden.

• Einsatz von künstlicher Intelligenz und Big Data: In der Logistikbranche spielt künstliche Intelligenz inzwischen eine wichtige Rolle bei Prozessen wie Routenoptimierung, Bedarfsprognosen und Bestandsmanagement. Mithilfe von Big-Data-Analysen können Lagerhäuser effizienter arbeiten, indem sie das Kundenverhalten besser verstehen und Bestellanforderungen vorhersagen.

Auswirkungen auf die Humanressourcen und neue Kompetenzen

• Wandel der Arbeitskräfte: Das Wachstum des E-Commerce-Sektors nach der Pandemie hat die Art der Arbeitskräfte in der Logistik verändert. Der Bedarf an Mitarbeitern mit mehr technischen und digitalen Fähigkeiten ist gestiegen, insbesondere in der Lagerverwaltung. Im Gegensatz zu den traditionellen Logistikmitarbeitern begannen sich Mitarbeiter, die auf Datenanalyse, Softwaremanagement und Automatisierungssysteme spezialisiert sind, abzuheben.

• Fernarbeit und Hybridmodelle: Mit der Pandemie ist Flexibilität am Arbeitsplatz wichtig geworden. Viele Mitarbeiter, die in Management- und Unterstützungsprozessen in der Logistikbranche tätig sind, wechselten zu Remote-Arbeitsmodellen. Dieses Modell erforderte mehr Digitalisierung und agile Personalstrategien im operativen Management.

• Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter: Mit dem Anstieg der Nachfrage im E-Commerce ist die Arbeitssicherheit der in den Lagern beschäftigten Mitarbeiter wichtiger geworden. Während der Pandemie wurden die Gesundheitsprotokolle und Hygienepraktiken verschärft, um die Gesundheit der in Lagern und Vertriebszentren tätigen Mitarbeiter zu schützen. Diese Verfahren setzen neue Maßstäbe im Personalmanagement.

Veränderungen der Lagerinfrastruktur

• Mikrolager und Verteilungszentren: Die Pandemie hat die Bedeutung von Mikrolagern und städtischen Verteilungszentren, insbesondere in Großstädten, erhöht. Diese näher an den Stadtzentren gelegenen Lager beschleunigten den Lieferprozess auf der letzten Meile und ermöglichten eine schnellere Reaktion auf die Kundennachfrage. Dadurch wurde der Druck auf die großen Zentrallager verringert und die Distributionsprozesse optimiert.

• Lagerautomation und Robotersysteme: Nach der Pandemie verbreitete sich der Einsatz von Lagerautomatisierungssystemen rasch. Insbesondere Technologien wie Roboterträger, Regalsysteme und autonome Gabelstapler haben die Geschwindigkeit der Lagerprozesse erhöht und die Kosten gesenkt. Autonome Robotertechnologien, die von großen Unternehmen wie Amazon eingesetzt werden, sind inzwischen zum Standard in der Branche geworden.

• Intelligente Lagerverwaltungssysteme (WMS): Lagerverwaltungssysteme spielten nach der Pandemie eine entscheidende Rolle in der Logistikbranche. Prozesse wie Lagerverwaltung in Echtzeit, Bestandsoptimierung und Auftragsverfolgung wurden durch WMS-Technologien effizienter. Intelligente Lager bieten Kostenvorteile, insbesondere durch die schnelle Anpassung an eine sich rasch ändernde Nachfrage.

Nachhaltige Logistik und Umweltauswirkungen

• Verringerung des Kohlenstoff-Fußabdrucks: Nach der Pandemie wurde mehr online eingekauft. Deshalb wurden in der Logistikbranche Strategien für mehr Nachhaltigkeit eingeführt. Die Logistikunternehmen haben vor allem Elektrofahrzeuge, wiederverwertbare Verpackungen und umweltfreundliche Lagerpraktiken eingesetzt, um ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern.

• Es fällt weniger Abfall an und man braucht weniger Energie: Durch Automatisierung und Digitalisierung der Lieferketten kann man Energie besser nutzen und weniger Abfall produzieren. Intelligente Lagerhäuser brauchen weniger Energie und Verpackungen aus wiederverwertbaren Materialien schonen die Umwelt.

Der elektronische Handel hat sich nach der Pandemie sehr schnell entwickelt. Dadurch hat sich die Logistikbranche stark verändert. Technische Neuerungen, neue Mitarbeiter und bessere Lagerhallen haben dafür gesorgt, dass sich die Logistikunternehmen einen Vorteil verschafft haben. In Zukunft wird die Digitalisierung weiter zunehmen. Dadurch werden Logistikprozesse nachhaltiger. So hat sich die Logistikbranche zu einer Struktur entwickelt, die sich an die Bedürfnisse des E-Commerce anpasst. Als erstes E-Commerce-Logistikunternehmen unseres Landes haben wir vor der Pandemie investiert und setzen diese Investitionen seit der Pandemie fort. Wir wollen weiter im Bereich E-Commerce-Logistik wachsen. Dafür investieren wir in Technologie, Lagerinfrastruktur und Mitarbeiter.