KURUMSAL

POLİTİKALARIMIZ VE KALİTE BELGELERİMİZ

KALİTE POLİTİKAMIZ VE BELGELERİMİZ

Sürekli gelişen müşteri ihtiyaçlarını doğru anlamak, tam zamanında, eksiksiz ve en uygun maliyetle karşılayabilmek amacıyla;
  • Müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için değer yaratacak her türlü yenilik ve teknolojiyi kullanmak,
  • Müşteri güvenini en temel gereklilik olarak kabul etmek,
  • Takım ruhu ile çalışan insan kaynağımızla sürekli gelişimi hayata geçirmek,
  • Çevreye karşı duyarlı ve sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederek etik değerlere saygı göstermek ve müşteriler, çalışanlar ve tüm diğer paydaşların memnuniyetini sağlamaktır.

EFQM – ÜÇ YILDIZ  /  MÜKEMMELLİKTE YETKİNLİK BELGESİ 

2005 yılında Türkiye Kalite Derneği’ne (KalDer) üye olan Sertrans Logistics, 2010 yılında KalDer’in öncülüğünde yürütülen Ulusal Kalite Hareketi (UKH) Bildirgesine imza atmış ve EFQM - İŞ MÜKEMMELLİĞİ MODELİ’nin temel kavramlarını iş yapma biçimi olarak kabul ettiğini kamuoyuna bildirmiştir.

Aynı yıl, EFQM Mükemmellik Modeli Aşamalarına başvuru yapan Sertrans, ilk aşama olan Mükemmellikte Kararlılık aşamasına başvurmadan; doğrudan ikinci aşama olan, Mükemmellikte Yetkinlik aşamasına başvurmuştur. KalDer değerlendirici ekibi tarafından gerçekleştirilen masa başı incelemesi ve saha ziyareti sonucunda, EFQM MÜKEMMELLİKTE YETKİNLİK - ÜÇ YILDIZ BELGESİ ’ni almaya hak kazanmıştır.

BID / ULUSLARARASI KALİTE ÖDÜLÜ ve KALİTE BELGESİ

Sertrans Logistics’in toplam kalite ve kurumsal yönetim ilkelerini uygulama, sürdürülebilir rekabet ve iş süreçlerinin geliştirilmesinde gösterdiği başarı 2012 yılında uluslararası bir ödül ve belgeyle taçlanmıştır.
Merkezi İsviçre’de bulunan Business Initiative Directions (BID) tarafından altın, platin ve elmas olmak üzere 3 kategoride verilen Uluslararası Kalite Ödülleri çerçevesinde Sertrans Logistics, uygulamakta olduğu toplam kalite yönetimi modeli, müşteri memnuniyeti, liderlik, stratejik planlama ve inovasyon alanlarında göstermiş olduğu başarıları temel alınarak 2012 yılında altın kategoride ödüle layık görülerek, hem altın ödülün hem de BID Quality Belgesinin sahibi olmuştur.


Dosyalar


BID Uluslararası kalite Ödülü ve Kalite Belgesi

EFQM Yetkinlik 3 Yıldız Belgesi

ISO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi

Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi

Sertrans Yetkilendirilmiş Yükümlü Sertifikası
Sertrans Gizlilik Politikası

Gizlilik Taahhütümüz

Bizler Sertrans’da müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı duyup, bu konuya çok önem veririz. Bu politika sizden topladığımız kişisel bilgileri toplama amacımızı, nasıl topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. Eğer bu politika değişirse internet sitemizde güncellenmiş versiyonunu kolayca bulabilirsiniz. Gizlilik politikasının güncellendiğini aşağıdaki son güncellenme tarihinden takip edebilirsiniz.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa lütfen info@sertrans.com.tr adresine mail atınız veya 444 5 737 numaralı telefonumuzu arayınız.
Gizlilik Politikası
Son güncellenme 16 Eylül 2013

• Sertrans’da adınız, e-mail adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız vs. gibi kişisel bilgilerinizi internet sitemizden doldurmuş olduğunuz iletişim formumuz, mail listemize kaydolmanız ve iş başvuru formumuzu doldurmanız vasıtasıyla elde edebiliriz.

Sertrans ve reklam ortakları bu bilgilerinizi ve cookielerinizi(çerez) sizden bilgi toplamak ve çeşitli teknolojik çözümlerle firmamızı ve ürünlerimizi tanıtmak ve daha iyi hale getirmek amaçlı kullanabilir.

Cookiler(çerez), internet sitesi tarafından bilgisayara bırakılan bir tür tanımlama dosyasıdır. Bu sayede belirli bir siteyi ne kadar sıklıkla ziyaret ettiğiniz veya belirli bir reklamı ne kadar gördüğünüz hakkında bize bilgiler verir. Bunun dışında cookiler(çerez) hiçbir şekilde bilgisayarınızdaki herhangi bir dosyaya erişme imkanına sahip değillerdir.

• Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yollarla kullanabiliriz:

Sizin tarafınızdan bize benimle temasa geçmeyin uyarısı gelmezse, sizinle e-mail, posta, telefon yoluyla iletişime geçip, ürünlerimiz, servislerimiz hakkında bilgi verip iş başvuru talebinizi değerlendirebiliriz.
Piyasa ve sektördeki trendleri ve istatistikleri analiz edebiliriz.

Sizinle gerektiği anda temasa geçebiliriz.
Navigasyonel bilgilerinizi web sitemize olan trafiği takip etmek ve trendleri analiz etmek için kullanabiliriz. Her zaman reklam amaçlı bilgi almak istemediğinizi bize belirterek bu hizmetimizden çıkartılabilirsiniz.

• Sertrans hiçbir bilginizi herhangi bir üçüncü şahısla paylaşmaz.